Клинический психолог Екатерина Некрашевич

Регион: Россия
Сфера: Услуги
Задача: Привлечение клиентов на психотерапию
Бюджет: 40 000 ₽ в месяц
Инструменты: Лендинг + Яндекс Директ

Результаты:
✔ От 56 заявок в месяц
✔ Стоимость заявки: 710 ₽
✔ Ежемесячная выручка психолога: более 300 000 ₽

Подготовка к запуску

03

Для проекта была выбрана следующая стратегия:

• Разработать лендинг, используя технику человечных и персонализированных продаж
• Подробно объяснить на сайте, что именно клиент получает на консультации
• При запуске рекламной кампании учитывать не только классические целевые, но и "симптомные" запросы

Основная задача лендинга - помочь человеку понять, что он может спокойно и безопасно обратиться за помощью к опытному специалисту, а не просто побеседовать с непонятным инфоцыганом

02

Перед запуском проекта был проведен анализ:

• Поисковых запросов пользователей
• Рекламных кампаний и предложений конкурентов
• Портрета потенциального клиента

Исследование рынка показало, что большинство клиентов ищут не просто услугу, а поддержку в сложной жизненной ситуации. При этом ключевым фактором принятия решения является ощущение доверия к специалисту, даже в большей степени, чем просто описание регалий и уровня образование. Нужно было построить личный контакт с первого взгляда

Лендинг был разработан под конкретную услугу и поисковые запросы

Акцент сделан на:
✔ Подробное описание
✔ Ответы на вопросы
✔ Простую форму записи

01

Психолог получала клиентов в основном через рекомендации и личные знакомства.
Однако стабильного потока новых обращений не было, а существующий сайт напоминал простое резюме.
Основные проблемы:

• Недостаточно информации, формирующей доверие
• Отсутствовало понятное описание процесса консультации
• Пользователю было сложно принять решение о записи

Для психологических услуг важно не просто рассказать о специалисте, а вызвать у холодного клиента доверие, используя только сайт

Запуск

05

После запуска рекламных кампаний проводилась регулярная оптимизация:

• Новые варианты объявлений и ключевых фраз
• Работа с графическими материалами
• Отключение неэффективных запросов
• Корректировка ставок
• Перераспределение бюджета между кампаниями
• Работа со стоимостью обращения
• Поиск оптимальных сочетаний

Оптимизация позволила постепенно снизить стоимость заявки и стабилизировать поток обращений

04

После разработки лендинга были настроены рекламные кампании в Яндекс Директе.
Работа включала:

• Сбор и сегментацию поисковых запросов
• Создание структуры рекламных кампаний
• Написание объявлений
• Настройку аналитики

Основной акцент был сделан на запросах, связанных с поиском помощи:

• Помощь психолога
• Консультация психолога
• Психолог онлайн